Последнее обновление: 11 мая 2026 г.
Queen Divers Sharm уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, связываетесь с нами, оформляете бронирование, приобретаете услугу или подписываетесь на нашу рассылку.
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
- Кто Мы
Queen Divers Sharm предоставляет услуги по дайвингу, курсы дайвинга, морские прогулки, экскурсии, услуги, связанные с оборудованием, а также другие туристические услуги и впечатления в Шарм-эль-Шейхе, Египет.
Веб-сайт: queendiversharm.com
Местоположение: Concorde El Salam Hotel, Shark Bay, Sharm El Sheikh, Egypt
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +20 128-440-3053
- Информация, Которую Мы Собираем
Мы можем собирать следующие виды информации:
Личная Информация, Которую Вы Предоставляете
Когда вы связываетесь с нами, бронируете услугу, отправляете форму, подписываетесь на нашу рассылку или оформляете заказ, мы можем собирать:
Полное имя
Адрес электронной почты
Номер телефона или WhatsApp
Детали бронирования
Выбранное мероприятие, курс, поездка или услуга
Количество участников
Предпочтительные даты и время
Платежные или расчетные данные
Любое сообщение или запрос, который вы отправляете нам
Автоматически Собираемая Информация
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать ограниченную техническую информацию, такую как:
IP-адрес
Тип браузера
Тип устройства
Посещенные страницы
Время, проведенное на сайте
Сайт-источник перехода
Общие данные о местоположении на основе IP-адреса
Эта информация помогает нам улучшать производительность сайта, безопасность и пользовательский опыт.
- Как Мы Используем Вашу Информацию
Мы используем вашу информацию для того, чтобы:
Отвечать на ваши запросы
Обрабатывать бронирования и запросы на услуги
Подтверждать бронирования
Предоставлять клиентскую поддержку
Управлять платежами и счетами
Отправлять обновления по бронированию или важную информацию об услуге
Улучшать наш веб-сайт, услуги и клиентский опыт
Отправлять рассылки или рекламные письма, только если вы подписались
Предотвращать мошенничество, спам, злоупотребления или проблемы безопасности
Соблюдать юридические, налоговые или нормативные требования
- Информация о Бронировании и Оплате
Если вы оформляете бронирование или покупку через наш веб-сайт, мы можем собирать информацию, необходимую для завершения транзакции.
Платежи могут обрабатываться через сторонних платежных провайдеров. Мы не храним полные данные банковских карт на нашем веб-сайте. Платежные провайдеры обрабатывают вашу платежную информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и безопасности.
- Рассылка и Маркетинговые Письма
Если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки обновлений, предложений, новостей о дайвинге или связанного рекламного контента.
Вы можете отказаться от подписки в любое время, используя ссылку для отписки в наших письмах или связавшись с нами напрямую.
- Файлы Cookie
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности, анализа трафика сайта, запоминания предпочтений и поддержки некоторых функций сайта.
Файлы cookie могут использоваться для:
Функциональности веб-сайта
Безопасности
Аналитики
Корзины покупок или функций бронирования
Языковых или валютных предпочтений
Маркетинга или рекламы, где это применимо
Вы можете контролировать или отключать файлы cookie через настройки вашего браузера. Однако некоторые части веб-сайта могут работать некорректно, если файлы cookie отключены.
- Сторонние Сервисы
Мы можем использовать сторонние инструменты и сервисы для работы и улучшения нашего веб-сайта, включая, но не ограничиваясь:
Поставщиков хостинга веб-сайта
Платежные шлюзы
Инструменты аналитики
Сервисы email-маркетинга
Инструменты безопасности
Социальные медиа-платформы
Инструменты бронирования или электронной коммерции
Эти третьи стороны могут обрабатывать вашу информацию только в той мере, в какой это необходимо для предоставления нам своих услуг.
Наш веб-сайт также может содержать ссылки на внешние веб-сайты, например страницы в социальных сетях. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание сторонних веб-сайтов.
- Связь Через WhatsApp, Телефон и Социальные Сети
Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, телефон, электронную почту, Facebook, Instagram или любую другую коммуникационную платформу, мы можем использовать предоставленную вами информацию, чтобы ответить на ваш запрос, управлять вашим бронированием или предоставить клиентскую поддержку.
Обратите внимание, что использование сторонних платформ также регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
- Передача Данных
Мы не продаем вашу личную информацию.
Мы можем передавать вашу информацию только при необходимости, например:
Сотрудникам или поставщикам услуг, которые помогают нам выполнить ваше бронирование или предоставить услугу
Платежным операторам для завершения транзакций
Юридическим или регулирующим органам, если это требуется законом
Техническим поставщикам, которые помогают поддерживать безопасность и производительность веб-сайта
- Хранение Данных
Мы храним вашу личную информацию только столько времени, сколько необходимо для предоставления наших услуг, управления бронированиями, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и ведения деловой документации.
Когда ваша информация больше не требуется, мы безопасно удалим или обезличим ее, где это возможно.
- Безопасность Данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или раскрытия.
Однако ни одна онлайн-система не является полностью безопасной. Несмотря на то что мы работаем над защитой ваших данных, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
- Ваши Права
В зависимости от вашего местоположения и применимых законов о конфиденциальности, вы можете иметь право:
Запросить доступ к вашим персональным данным
Запросить исправление неточной информации
Запросить удаление ваших персональных данных
Возразить против определенных видов обработки
Отозвать согласие на получение маркетинговых писем
Запросить информацию о том, как используются ваши данные
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя данные ниже.
- Конфиденциальность Детей
Наш веб-сайт и услуги не предназначены для сбора личной информации от детей без согласия родителя или законного опекуна.
Если ребенок предоставил нам личную информацию, родитель или опекун может связаться с нами, чтобы запросить удаление этой информации.
- Международные Посетители
Наш веб-сайт может быть доступен посетителям из разных стран. Используя наш веб-сайт или отправляя нам информацию, вы понимаете, что ваша информация может обрабатываться в Египте или поставщиками услуг, находящимися в других странах.
- Изменения в Настоящей Политике Конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые обновления будут опубликованы на этой странице с измененной датой “Последнее обновление”.
Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.
- Свяжитесь с Нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию, вы можете связаться с нами:
Queen Divers Sharm
Concorde El Salam Hotel, Shark Bay, Sharm El Sheikh, Egypt
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +20 128-440-3053